DOSTAWA

Kunszt Roweru

(dostępna na www.kunsztroweru.com)

§1 Postanowienia ogólne

  1. Dostawa Towarów zamówionych w sklepie internetowym Kunszt Roweru jest realizowana bezpłatnie na terytorium Polski, niezależnie od wartości zamówienia, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej (np. usługi specjalne lub dostawy międzynarodowe).

  2. Dostawa realizowana jest we współpracy z profesjonalnymi operatorami logistycznymi, zapewniającymi bezpieczeństwo i terminowość przesyłek.

  3. Głównymi partnerami logistycznymi odpowiedzialnymi za realizację dostaw są:

    • InPost – dostawa kurierska oraz możliwość odbioru przesyłek w paczkomatach,

    • Poczta Polska – usługi pocztowe i doręczenia tradycyjne,

    • DHL Polska – usługi kurierskie i ekspresowe.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany operatora logistycznego w celu zapewnienia najwyższej jakości usług dostawy.

§2 Sposoby dostawy

Sklep oferuje następujące sposoby dostawy:

1. Dostawa kurierska (bezpłatna)

Dostawa kurierska realizowana jest za pośrednictwem partnerów logistycznych wskazanych w §1 ust. 3. Koszt dostawy jest pokrywany przez Sprzedawcę.

Cechy dostawy kurierskiej:

  • doręczenie pod adres wskazany przez Klienta,

  • możliwość śledzenia przesyłki za pomocą kodu trackingowego,

  • termin realizacji: 3–5 dni roboczych,

  • dostawa realizowana w dni robocze.

2. Odbiór w paczkomacie (jeżeli dostępny)

Klient może wybrać dostawę do paczkomatu InPost. Po dostarczeniu przesyłki do paczkomatu Klient otrzymuje kod odbioru umożliwiający pobranie Towaru.

Cechy odbioru w paczkomacie:

  • dostępność 24/7 (w zależności od lokalizacji paczkomatu),

  • wygodny odbiór bez kontaktu z kurierem,

  • powiadomienie SMS/e-mail z kodem odbioru.

3. Dostawa realizowana przez pocztę

Dostawy mogą być realizowane również za pośrednictwem Poczta Polska, co umożliwia doręczenie przesyłek do adresu Klienta lub punktów odbioru pocztowego.

§3 Koszty dostawy

  1. Dostawa jest bezpłatna dla Klienta na terenie Polski.

  2. Koszty dostawy międzynarodowej (jeżeli jest oferowana) są wskazywane podczas składania zamówienia.

  3. Klient nie ponosi dodatkowych opłat za dostawę, chyba że zamówienie dotyczy usług lub produktów wymagających specjalnych warunków transportu.

§4 Termin realizacji dostawy

  1. Standardowy termin dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od momentu:

    • zaksięgowania płatności,

    • potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze).

  2. W przypadku opóźnień Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym terminie realizacji.

  3. Terminy dostawy mogą ulec zmianie w przypadku zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia operatora logistycznego).

§5 Kod śledzenia przesyłki

  1. Po przekazaniu przesyłki operatorowi logistycznemu Klient otrzymuje kod śledzenia (tracking code).

  2. Kod śledzenia umożliwia monitorowanie statusu przesyłki na stronie operatora logistycznego.

  3. Informacje o statusie przesyłki są aktualizowane przez operatora logistycznego i mogą być opóźnione w zależności od systemu przewoźnika.

§6 Odbiór przesyłki

  1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

  2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub punktu odbioru.

  3. Protokół szkody stanowi podstawę do zgłoszenia reklamacji.

§7 Brak odbioru przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta może dojść do zwrotu przesyłki do Sprzedawcy.

  2. W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej dostawy.

  3. Koszty ponownej dostawy mogą zostać naliczone, jeżeli zwrot przesyłki wynika z braku odbioru przez Klienta.

§8 Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy można kontaktować się:

§9 Zmiany warunków dostawy

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków dostawy w przypadku:

  • zmian operatorów logistycznych,

  • zmian kosztów transportu,

  • aktualizacji oferty Sklepu.

Aktualne warunki dostawy są zawsze dostępne na stronie Sklepu.