FAQ

INFORMACJE O ZAKUPACH

Jakie są koszty dostawy zamówień złożonych w sklepie internetowym Kunszt Roweru?

W sklepie **Kunszt Roweru** koszty dostawy są w pełni pokrywane przez nas, co oznacza, że **wysyłka jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich zamówień**, niezależnie od ich wartości. Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat za transport – płacisz wyłącznie za wybrane produkty, a my zajmujemy się organizacją i kosztami dostawy. Dzięki temu zakupy w naszym sklepie są proste, przejrzyste i pozbawione ukrytych kosztów. Każde zamówienie jest wysyłane w sposób szybki i bezpieczny, abyś mógł jak najszybciej cieszyć się nowymi komponentami lub akcesoriami rowerowymi.

Dostawa zamówień realizowana jest zazwyczaj w terminie **3–5 dni roboczych** od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności. Współpracujemy z profesjonalnymi operatorami logistycznymi, co pozwala na sprawną i bezpieczną wysyłkę. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi otrzymasz kod śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status dostawy. W przypadku ewentualnych opóźnień spowodowanych czynnikami niezależnymi (np. sytuacja u przewoźnika), informujemy Klienta na bieżąco i podejmujemy działania w celu jak najszybszej realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia w sklepie Kunszt Roweru otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Następnie zamówienie jest przekazywane do realizacji, co obejmuje kompletowanie produktów i przygotowanie ich do wysyłki. Po wysłaniu przesyłki otrzymasz kod śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status dostawy. Gdy zamówienie dotrze, wystarczy odebrać przesyłkę i cieszyć się nowymi komponentami lub akcesoriami rowerowymi. Jeśli wybrałeś płatność przy odbiorze (jeżeli jest dostępna), zapłata następuje w momencie doręczenia przesyłki. W razie jakichkolwiek pytań na każdym etapie realizacji zamówienia nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Tak, po złożeniu zamówienia w sklepie **Kunszt Roweru** otrzymasz fakturę VAT, jeżeli podczas składania zamówienia wybrałeś taką opcję i podałeś dane niezbędne do jej wystawienia. Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej lub udostępniana w panelu klienta, w zależności od dostępnych opcji. Dokument ten stanowi potwierdzenie zakupu i może być wykorzystany zarówno do celów księgowych, jak i gwarancyjnych. Jeśli potrzebujesz faktury lub chcesz zmienić dane do fakturowania po złożeniu zamówienia, możesz skontaktować się z naszym zespołem, a pomożemy w realizacji Twojej prośby.